Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y la adquisición de productos ofrecidos por Joyería Bellota (en adelante ‘la Tienda’), persona física con actividad empresarial con domicilio en la Ciudad de México. Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, el cliente acepta los presentes términos.

1. Productos

Todos los productos que se ofrecen en la tienda están sujetos a disponibilidad de inventario. Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones e imágenes de los productos sin previo aviso. Las fotografías son referenciales; el color exacto puede variar ligeramente según la pantalla del dispositivo.

2. Proceso de compra

Para realizar una compra el cliente deberá: seleccionar el producto, añadirlo al carrito, proporcionar datos de envío y facturación (si aplica), elegir método de pago y confirmar el pedido. Una vez confirmado, el cliente recibirá un correo de confirmación con el resumen de su orden.

3. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplique. Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard)
• OXXO Pay
• Transferencia bancaria / SPEI

El pago es procesado de forma segura por MercadoPago. Joyería Bellota no almacena datos de tarjetas bancarias.

4. Envíos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de Pakke con múltiples opciones de paquetería. El costo y tiempo de entrega se calculan automáticamente al momento del checkout según el código postal de destino y el peso del paquete.

• Envíos en CDMX y Área Metropolitana: 2-4 días hábiles
• Envíos a la República Mexicana: 3-7 días hábiles
• Envío gratuito en pedidos mayores a $999 MXN

Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar por factores externos ajenos a Joyería Bellota.

5. Facturación

Si requiere factura fiscal (CFDI), deberá proporcionar sus datos fiscales al momento de realizar la compra. No se emitirán facturas posteriores a la confirmación del pedido sin los datos fiscales correspondientes.

6. Garantía

Todos nuestros productos cuentan con garantía de 30 días naturales contra defectos de fabricación a partir de la fecha de recepción. La garantía no cubre daños por uso inadecuado, golpes, exposición a líquidos o desgaste normal.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseños, es propiedad de Joyería Bellota y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en México. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

8. Ley aplicable

Los presentes términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.

9. Contacto

Para cualquier aclaración sobre estos términos contáctenos a través de:

• WhatsApp: +52 56 5740 5063
• Correo electrónico: jacquelineecrux@gmail.com
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